옵티비드 개인정보 처리방침

"당사"는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보로 한정하며, "이용자"의 동의 없이 수집하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 서비스 이용 시 수집 항목

- 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, (만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보)

- 수집 목적: 회원 식별, 서비스 이용 의사 확인, 본인 인증, 서비스 제공, 민원 처리, 고지사항 전달

2. 숙소 및 여행 서비스 예약/결제 시 수집 항목

- 필수 항목: 예약자 정보(이름, 연락처, 이메일), 결제 정보(신용카드 정보, 계좌 정보 등), 여행 관련 정보(출발일, 귀국일, 인원수, 숙소/서비스 종류 등)

- 수집 목적: 파트너 서비스 예약 및 결제 처리, 파트너에게 예약 정보 전달, 예약 확인 및 변경 사항 통지, 환불 처리, 영수증 발급

3. 파트너 등록 및 서비스 제공 시 수집 항목 (숙소 및 여행 서비스 파트너에 한함)** 필수 항목: 사업자 등록번호, 회사명(또는 상호명), 대표자명, 사업장 주소, 연락처(대표 전화, 이메일), 은행 계좌 정보(정산용), 제공 서비스 상세 정보(숙소 정보, 서비스 종류, 가격, 사진 등), 영업 허가/신고증 정보, 책임보험 가입 정보

- 선택 항목: 사업자 웹사이트 주소, 로고 이미지, 담당자 정보(이름, 연락처)

- 수집 목적: 파트너 등록 및 자격 심사, 서비스 제공 계약 체결 및 이행, 서비스 관리, 정산 처리, 공지사항 전달, 분쟁 해결

4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 항목

- 수집 항목: IP 주소, 서비스 이용 기록(방문 일시, 이용 콘텐츠), 기기 정보(운영체제 종류, 브라우저 종류), 쿠키, 접속 로그, 모바일 기기 정보(단말기 모델, OS 버전)

- 수집 목적: 서비스 품질 개선, 맞춤형 서비스 제공, 부정 이용 방지, 통계 분석

5. 문의 및 상담 시 수집 항목

- 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처 (상담 내용에 따라 추가 정보 요청 가능)

- 수집 목적: 민원 처리, 불만 사항 응대, 정확한 정보 제공

"당사"는 "이용자"의 개인정보를 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, "이용자"가 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "당사"는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 개인위치정보에 관한 기록: 1년 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률)

- 기타 개별 동의를 받은 경우: 동의한 기간

"당사"는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 절차: "이용자"가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법:

- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제.

- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기.

1. 개인정보의 제3자 제공: "회사"는 "이용자"의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- "이용자"가 사전에 동의한 경우.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

- 파트너 서비스 예약 및 제공을 위해 ""이용자""의 예약 정보를 해당 ""파트너""에게 제공하는 경우: 예약자 이름, 연락처, 예약일정, 인원 등 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보만 제공됩니다.

2. 개인정보 처리 업무의 위탁: "당사"는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다

a. 위탁 대상:

i. 결제 대행사

ii. 시스템 운영 및 유지보수 업체

iii. 본인 확인 서비스 제공 업체

iv. 숙소 및 여행 서비스 파트너

b. 위탁 업무 내용:

i. 결제 처리 및 결제 도용 방지

ii. 서비스 시스템 개발, 운영, 데이터 보관

iii. 본인 인증 및 식별

iv. 예약 정보 전달 및 서비스 제공에 필요한 정보 공유 (제3자 제공에 해당)

1. "이용자" 및 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수도 있습니다.
2. 개인정보 조회/수정을 위해서는 "당사"의 "마이페이지" 또는 "정보 수정" 기능을 이용하고, 회원 탈퇴를 위해서는 "탈퇴 신청" 기능을 이용할 수 있습니다.
3. "이용자"가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. "당사"는 "이용자" 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "제2조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

1. 쿠키(Cookie): "회사"는 "이용자"에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 "이용자"의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 "이용자"의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 "이용자" 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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- 설정 방법 예시(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

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1. 개인정보 암호화: 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 파일 암호화 또는 잠금 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.
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3. 개인정보처리 시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보 보호 의식 강화를 위해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
5. 내부 관리 계획 수립 및 준수: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

"당사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 "이용자"의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호 책임자: [이현승] / [대표] / [연락처 또는 이메일 주소]

- 개인정보 보호 담당 부서: [고객 관리부] / [연락처 또는 이메일 주소]

"이용자"는 "당사"의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 또는 담당 부서로 문의할 수 있습니다. "회사"는 "이용자"의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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